Livraison

Transport de votre commande

Sachez que seules les commandes de vêtements sont admissibles à un tarif fixe d'expédition à $9.99 au Québec seulement. Pour les commandes de vêtements hors Québec, un tarif fixe à $14.99 sera applicable à compter du 1er mai 2017. En raison de la variation de poids et de volume des livres et jouets offerts à notre boutique en ligne, nous ne pouvons vous offrir le service de livraison à tarif fixe lorsque vous commandez ces types d'articles. *Certaines conditions s'appliquent, consultez la section "Conditions d'achat" pour plus de détails.

Pour mieux vous servir et vous offrir un tarif à bas prix pour l'expédition de vos articles, nous utilisons les services de Postes Canada. Les commandes sont généralement expédiées dans la journée suivant la réception du paiement.

Postes Canada (enveloppe)

POSTES CANADA - COLIS*
• 3-9 jours ouvrables
• Repérage et assurance inclus
• Taux fixe + taxes applicables pour les vêtements seulement ($9.99 au Québec / $14.99 hors Québec)
• Taux variable selon le poids et la destination pour les jouets et livres
• Possibilité de poster en enveloppe à moindre coût (voir détails ci-dessous)

Cette méthode d’expédition est sécuritaire offrant une couverture-responsabilité jusqu'à 100$ et une confirmation de livraison. Elle est parfaite pour vos achats de vêtements, de jouets et de livres peu importe le volume en raison de son efficacité.

Vêtements
Les vêtements sont placés avec soin dans un sac très résistant. Les frais de manutention sont inclus et le tarif est fixe pour tous les envois au Canada ($9.99 + taxes applicables au Québec & $14.99 + taxes applicables hors Québec). Vous pourrez suivre la livraison de votre colis en ligne puisque nous vous fournirons un numéro de repérage. Votre colis est expédié à vos propres risques.

En enveloppe*: Cette méthode d’expédition est idéale pour l’achat d'un ou deux vêtements d'enfant (de faible épaisseur) seulement en raison de son faible coût (frais de $3.99 + taxes applicables par enveloppe). Les articles sont placés dans un sac de plastique puis dans une enveloppe de papier (maximum de 2 cm d'épaisseur et de 500 grammes). Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Jouets et Livres
Les articles sont placés dans une boîte de carton rigide et résistante (nous encourageons la réutilisation de boîtes de toutes sortes). Les frais de manutention sont inclus, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'expédition et de sa destination (à partir de $9.99 + taxes applicables). Nous vous conseillons de regrouper vos achats pour maximiser vos coûts de transport. Vous pourrez suivre la livraison de votre colis en ligne puisque nous vous fournirons un numéro de repérage. Votre colis est expédié à vos propres risques. Les boîtes sont surdimensionnées et vos articles sont bien protégés.

*Selon certaines conditions et nous nous réservons le droit de refuser d'utiliser cette méthode de livraison.

Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.